- Durante una nueva sesión de Café con REDIGS, Erick Cortez planteó que integrar la información de atenciones realizadas en hospitales, Atención Primaria y clínicas permitiría optimizar la gestión de la demanda y actualizar oportunamente las listas de espera.
¿Es posible contribuir a reducir las listas de espera mediante una mejor gestión de la información disponible en el sistema de salud? Para Erick Cortez, Gerente Senior de Sanidad Chile en Minsait, una parte importante de la respuesta está en la integración de los datos que hoy se encuentran distribuidos entre distintos prestadores.
Durante el segundo episodio de Café con REDIGS 2026, organizado por la Red Chilena de Ingeniería y Gestión en Salud (REDIGS), el especialista sostuvo que el Fondo Nacional de Salud (FONASA) debería contar con información integrada sobre las atenciones realizadas en hospitales, establecimientos de Atención Primaria de Salud (APS) y clínicas.
"Hoy existe información valiosa distribuida en distintos prestadores, pero no siempre se encuentra integrada para apoyar la gestión del sistema. Si FONASA pudiera disponer de esos datos de manera oportuna, sería posible gestionar la demanda con mayor eficiencia, optimizar recursos y contribuir a disminuir las listas de espera", explicó Cortez.
El especialista ejemplificó que una situación frecuente ocurre cuando una persona solicita una consulta con un especialista o un examen en el sistema público, pero, debido a los tiempos de espera, finalmente decide atenderse en un prestador privado. Si esa información no llega oportunamente a FONASA, el paciente puede continuar figurando en las listas de espera, pese a que su necesidad de atención ya fue resuelta.
"Probablemente este es uno de los cambios de menor costo y de impacto más inmediato que podríamos implementar para mejorar la gestión de las listas de espera. Si FONASA recibiera oportunamente la información de esas atenciones realizadas en el sector privado, podría actualizar automáticamente sus registros, optimizar la gestión de la demanda y focalizar mejor los recursos disponibles", señaló Cortez.
El experto agregó que la gobernanza de datos constituye uno de los principales desafíos de la transformación digital en salud, ya que disponer de información integrada no solo mejora la planificación, sino también la continuidad de la atención y la toma de decisiones clínicas y administrativas.
Desde REDIGS destacaron que este tipo de conversaciones busca aportar propuestas concretas para fortalecer la gestión sanitaria mediante el intercambio de experiencias entre especialistas del sector público, privado, académico y organismos internacionales.
El segundo capítulo de Café con REDIGS 2026, titulado "Gobernanza de Datos en Salud: Avances y Desafíos", reunió a más de 80 profesionales de distintos países y se encuentra disponible gratuitamente en el canal de YouTube de REDIGS.