Enel se prepara para el frente de mal tiempo y refuerza equipos
Hans Hansen
•
10 de junio de 2025
•
Hace 42 semanas
Enel se está preparando para enfrente los
sistemas frontales que afectarán la
Región Metropolitana a fines de esta semana y
evitar posibles cortes de luz.
Incrementó sus
recursos técnicos en terreno,
multiplicándolos por siete en comparación con un día
habitual, y fortaleció sus canales de atención hasta en seis veces.
Más de mil personas atenderán exclusivamente las emergencias, con el objetivo de mantener la
continuidad del suministro y asegurar una respuesta oportuna ante cualquier contingencia.
En caso de eventuales interrupciones en el servicio, se recomienda a los clientes privilegiar los canales digitales de atención.
Estos incluyen: WhatsApp: +569 9444 7606, donde se pueden reportar emergencias y solicitar información; Aplicación móvil gratuita: Enel Clientes Chile; Sitio web: https://www.enel.cl/clientes; Call center: 600 696 0000 / 800 800 696.
Atención preferencial clientes Electrodependientes
Los pacientes electrodependientes inscritos en la compañía cuentan con atención telefónica preferencial, siempre que se comuniquen utilizando los números registrados durante su proceso de inscripción.
Se reitera el llamado a familiares y tutores de electrodependientes a realizar su inscripción, a fin de garantizar una atención personalizada y expedita durante situaciones de contingencia.
El protocolo de inscripción está disponible en el sitio web de la compañía y en sus oficinas comerciales.
Para registrarse, se debe presentar una solicitud identificando al paciente y el lugar donde recibe hospitalización domiciliaria.
Además, un certificado médico que especifique el equipamiento al que debe permanecer conectado.
El registro puede realizarse en:
https://www.enel.cl/es/clientes/emergencias/registro-de-electrodependientes.html
